COMO FAZER A DEVOLUÇÃO DE UM ARTIGO

COMPRADO EM DIONAL.PT?

Formulário de Pedido de Devolução

QUAL O PRAZO DA POLITICA DE DEVOLUÇÃO DE
COMPRAS EM DIONAL.PT?

Pode proceder à devolução das suas compras no prazo de 14 dias, a contar da data da entrega.

Como é feito o reembolso?
O reembolso é sempre feito através de transferência Bancária. No caso de devolução, o reembolso será
efetuado após a validação do cumprimento das condições de devolução descritas abaixo.

Qualquer artigo pode ser devolvido?
Qualquer artigo pode ser devolvido nos prazos acima mencionados desde que:
Esteja nas mesmas condições em que foi vendido;
Não apresente sinais de utilização;
Possua a embalagem original e que esteja acompanhado de todos os
acessórios que o constituem;
Não apresente sinais de os selos terem sidos violados;

Não se aceitam devoluções de:

A DIONAL, LDA não reconhece o direito à livre resolução do contrato nas
seguintes situações:
No fornecimento de módulos, placas eletrónicas à exceção quando são
aplicados pelos nossos técnicos.
Todos os componentes de caráter técnico, ou seja: - que para a sua instalação
seja necessário uma intervenção/desassemblagem do equipamento.
Produtos para saúde e higiene pessoal com embalagem violada.

Na devolução de peças e acessórios, o valor dos portes de envio são responsabilidade do
consumidor, exceto em casos que a culpa seja imputável à DIONAL, LDA .